Ödenen 931,70 TL’lik Sipariş Gönderilmedi Ve Telefonlara Cevap Verilmiyor

6 Eylül 2026 tarihinde Moda Mhs Ayakkabı İzmir adlı firmadan internet üzerinden toplam 931,70 TL tutarında, iki adet kadın ayakkabısı içeren bir alana bir bedava kampanyalı sipariş verdim. Ödemeyi aynı gün havale ile gerçekleştirdim ve firmadan arandığımda havale yapılmadığı söylenince dekontu da kendilerine ilettim.

Ödemeyi yapmama ve dekont göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne kargo takibiyle ilgili ne de ürünlerin gönderimiyle alakalı hiçbir bilgi paylaşılmadı. Son 2–3 gündür telefonla da ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara da cevap vermiyorlar. Bu süreçte siparişim ortada yok, bilgi alamıyorum.

Ben hem ödediğim 931,70 TL’nin iadesini hem de taahhüt ettikleri ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı firma hakkında pek çok şikayet olduğunu görüyorum ve benim gibi mağduriyet yaşayan başka kişilerin olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.