to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu
Moda Manolya adlı Instagram sayfası üzerinden, hesap adı Momenetum Ltd. Olan satıcıdan 1 Nisan 2026 tarihinde Kaymaz Tabanlı Bağcıksız Erkek Günlük Spor Ayakkabı, bej renk, 40 numara ürün için #1059 numaralı siparişi verdim ve 1.999 TL ödemeyi EFT ile “Momenetum Ltd” adına yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürün 10 gün boyunca kargoya verilmedi.
Bunun üzerine 10 Nisan 2026 tarihinde sipariş iptali talep ettim, iptalim onaylandı ve 7–12 gün içinde ödemenin yaptığım kanal üzerinden bankam aracılığıyla iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp hattından ve e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap alamıyorum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de onaylanan iptale rağmen iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. 1.999 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Siparişimi 1 Nisan 2026'da verdim, ürün 10 gün içinde kargoya verilmedi. 10 Nisan'da iptal talep ettim, onaylandı ve 7‑12 gün içinde iade yapılacağı söylendi. 15 gün geçti ama iade gelmedi. WhatsApp ve e-posta ile defalarca iletişime geçtim, hiç yanıt alamadım. Markanın ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.
