Zorunlu Ölçüm Şartı Sonrası İade Reddi

Modahaliortuleri sitesinden 6 m²’lik halım için halı örtüsü sipariş verdim. Sipariş esnasında özellikle 6 m² halı için talepte bulunduğumu belirttim; buna rağmen “Halıyı yine de ölçün” denilerek benden ısrarla ölçü istendi. Defalarca halımın 6 m² olduğunu ve ölçü almaya gerçekten gerek olup olmadığını sormama rağmen, mutlaka ölçü gerektiği söylendi ve ben de ölçüleri paylaştım.

Ürün geldikten sonra modeli beğenmediğim için iade talebinde bulundum. Bu kez de halı örtüsünün özel ölçülerde hazırlandığı gerekçesiyle iade kabul edilemeyeceği söylendi. Sipariş aşamasında ölçü zorunlu tutulup, sonrasında bunu gerekçe göstererek iade reddedilmesi nedeniyle ürünün arkasında durmayan ve güven vermeyen bir firma olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.