Geç Gelen Ve Yanlış Model Halı Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi

Modahaliortuleri firmasından 11 Ocak tarihinde 300X200 cm ölçülerinde welsoft kumaş halı örtüsü siparişi verdim. Siparişim 27 Mart’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı ancak gönderilen ürün benim sipariş verdiğim modelle uyuşmayan, yanlış bir model olarak gönderildi. Model adını bilmiyor olsam da hem ölçü hem de desen olarak beklediğim ürün gelmedi.

Durumu firmaya mesaj yoluyla ilettim, bana “kontrol edelim” şeklinde dönüş yaptılar ancak sonrasında sadece mesajımı görüp hiçbir cevap vermediler ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmadılar. Hem ürünün geç gelmesi hem de yanlış model gönderilmesine rağmen ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Yanlış gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.