to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İade Yapılmadı Mesajlarıma Dönüş Alamıyorum
11 Eylül tarihinde Modaart’ın Instagram hesabı üzerinden pul payet kumaş v yaka abiye elbise siparişi verdim ve 999 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 290nline. Sipariş sürecinde oldukça ilgili davrandılar, ancak ödeme sonrasında ilgilenmediler. Ödememi yaptıktan sonra işlemin havuza düştüğünü ve ücretin tarafıma iade edileceğini söylediler. IBAN ve isim-soy isim bilgilerimi ilettim, ayrıca ödeme dekontunu da gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca mesaj göndermeme rağmen sadece mesajlarım görüldü ve geri dönüş yapılmadı, hatta bazı mesajlar silindi. Bu durumun müşteri çekmek için yapıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte muhasebe bölümünden de herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım. Sadece ödemenin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
