to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Son Anda İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı
02.09.2025 tarihinde saat 12.00’de Enuygun sitesi üzerinden 5100,48 TL ödeyerek Mobilup Antalya’dan Renault Clio 5 model araç kiraladım (Rezervasyon No: 770E7E). Araç teslimine sadece 5 dakika kala, kısa mesajla rezervasyonumun tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak hemen ardından yüz yüze yapılan görüşmede, aracın teslim edilmeyeceği ve rezervasyonun iptal edildiği bildirildi. Ücretim ise hesabımdan çekildi ve bana herhangi bir belge ya da yazılı onay verilmedi.
Araç kiralayabilmem mümkünse tekrar araç tahsis edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli v**** Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
