Mobilet Kampanya İndirimi Sistem Hatası Nedeniyle Kullanılamadı

20.12.2025 tarihinde saat 14.45 sularında Mobilet üzerinden Anadolu Efes basketbol maçı için 203. Bloktan, toplam 2.422 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında “Mobilet’te 250 TL İndirim” kampanyasına ait 250 TL’lik indirim kodumu kullanmak istedim; ancak sisteminiz kodu kabul etmedi.

İndirim kodunu girdiğim ekranda hata alarak ilerleyemedim ve “Inputs Value alanı doldurulmalıdır” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Buna rağmen bilet satın alma işlemini tamamlamak zorunda kaldım ve indirim uygulanmadan, tam ücret üzerinden ödeme yaptım. İşleme ait bilet/referans kodum: ıvffljm. Hatanın ekran görüntüsü de elimde mevcuttur.

Teknik bir sistem hatası nedeniyle kullanamadığım 250 TL’lik indirimimin, mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma iade edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir indirim kodunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.