Bilet İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Mobilet üzerinden aldığım Fenerbahçe Pana maçı için aynı fiyat ve kategoriden bir yer ile değiştirmek veya iade etmek istedim. Fakat firma bunu kabul etmedi.

Ödeme adımında yer alan ve bir metin içerisine koyulan link ile PDF açılıyor. “Mesafeli Satış Sözleşmesi”. Bu açılan PDF içerisinde cayma hakkınız bulunmamaktadır ifadesi yer alıyor. Fakat;

Eksik aydınlatma nedeniyle sözleşmenin hükümsüzlüğü ve iade talebim vardır

• “Satın alma aşamasında iade olmadığına dair açık bilgi verilmedi.”
• “Sadece metin linki içinde yer alıyor.”
• “Tüketici, işlem öncesi açıkça bilgilendirilmemiştir.”
• “Bu nedenle sözleşmenin cayma hakkı sınırlaması geçersizdir.”