Yavaşlayan Tablet İade Reddine Karşı Kredi Kartı İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden Oneblue 8 inç bir tablet satın aldım. Ürünü 23 Şubat tarihinde sipariş ettim. Tablet elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz aşırı derecede yavaşlamaya, normal bir kullanımda bile çok ağır çalışmaya başladı.

Bunun üzerine ürünü, üzerinde herhangi bir çizik, darbe veya fiziksel hasar olmadan, aldığım şekilde geri paketleyip 9 Mart tarihinde iade için kargoya verdim. Satıcıyla görüştüğümde başlangıçta iade konusunda sorun olmayacağını, ürünü kabul edeceklerini söyledi. Ancak daha sonra ürünü “kullanılmış” gerekçesiyle kabul etmeyip bana geri gönderdi.

Ben ürünü zaten denemek için açmış, normal bir kullanıcı gibi kullanmış ve teknik bir sorun yaşadığım için iade sürecini başlatmış durumdaydım, üründe benim tarafımdan kaynaklanan hiçbir hasar yok. Buna rağmen iademin reddedilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.

Ödememi kredi kartıyla yaptım ve satıcının bu hatalı yaklaşımının düzeltilerek, tablet için ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.