to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat tarihinde Premium üyesi olduğum Hepsiburada üzerinden almış olduğum hasarlı ürün için kolay iade talebi oluşturdum ve 24 Şubat tarihinde ürün teslim alındı. Bundan sonra ki süreçte sözde 5 Mart tarihine kadar iade incelenip ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen ortada ne para var, ne de konuyla ilgilenen, işini doğru yapan bir satıcı. Ek olarak gelen ürünün kırık ve aşırı şekilde kalitesiz olması bambaşka bir problem. Size tavsiye alışveriş yapacağınız sitelerde ilk önce şikayetlere bakmanız. Benim yaşadığım durumu yaşamak istemiyorsanız şikayetlere mutlaka bakmanız.
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
Hepsiburada sitesinden aldığım ilk ürün kullanılmış geldi. İade ettim, farklı satıcıdan aldım aynı ürünü, o üründe aynı şekilde kullanılmış olarak geldi. İade talebi oluşturdum, aranmamı istedim. İlk gün aradılar, ücret iadesini hemen istediğimi söyledim. Yetkili arkadaş, bunun için gereken görüşmey...
09.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdim. Verdiğim ürünün aynı gün kargoya verilmesi gerekiyordu. Verilmeyince 10.12.2024 tarihinde müşteri hizmetleri kaydı oluşturdum. Bana dönüş yapıldı ve satıcıya ulaşamadıklarını, istersem ürünü iptal edebileceğimi söylediler. İptal edeceğimi be...
10.02.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden bir ürün satin aldım. Ancak sipariş alınmasına rağmen hiçbir hareket (sipariş kabul edildi, kargoya verildi vb.) yaşanmadı. İki günün ardından satıcı firmaya ürünü ne zaman kargoya vereceklerini sordum ancak soruma cevap da vermediler. Bunun üzerine ...
Yorumlar