İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve ben okuldayken, onayım ve bilgim olmadan mobicenter tarafından hattıma abonelik yapılmış. Bu abonelik hiçbir şekilde tarafıma açıkça bildirilmeyip onayım alınmadan başlatıldığı için tamamen izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum.

Şubat ayı faturamdan itibaren her ay faturama mobicenter adı altında yaklaşık 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu daha önce ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de mobicenter ile görüşmedim, çünkü aboneliğin bana haber verilmeden başlatılmış olmasına özellikle tepki gösteriyorum.

İzinsiz başlatılan bu mobicenter aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Şubat ayından bu yana hattımıza yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.