Mo Global Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderimi!

Trendyol üzerinden Mo Global satıcısından 27.11.2025 tarihinde Retimax 1500 30 gr ürününü satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kutu üzerindeki son kullanma tarihinin 01.12.2025 olduğunu gördüm. Yani neredeyse teslim aldığım tarihten sadece birkaç gün sonrasına son kullanma tarihi olan bir ürünü göndermiş oldular. Bu kadar kısa sürede bitmesi gereken bir ürünü göndermelerini kabul edilebilir bulmuyorum.

Durumu kendilerine ilettiğimde herhangi bir özür ya da çözüm sunmak yerine sadece “iade talebinde bulunun” şeklinde bir cevap verdiler. Üslup olarak da son derece ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir satıcı ya da platformun böyle yaklaşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda ürün hâlâ bendedir, iade talebi oluşturmama rağmen dünden beri ücret iadem gerçekleştirilmedi. Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan ürünü kargoyla geri göndermekle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücret iadesinin, kargo ile gönderim zorunluluğu olmadan sağlanmasını ve tarafıma gösterilen saygısız, umursamaz tavırla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.