to read complaints and reviews, or file yours. 
Öğleden sonra saat 14.00 civarında MNG Air tarafından telefonla aranarak yurt dışından gelen bir kargom olduğu ve teslim almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Esenboğa tarafındaki MNG Air birimine gittim. Orada kargomu teslim etmek için benden kargo bedeli adı altında 1.440 TL tahsil ettiler ancak ne kargomu teslim ettiler ne de herhangi bir kargo takip numarası verdiler.
Kimlik bilgilerimi ve istenen diğer kişisel bilgilerimi paylaştığım halde ortada ne bir paket var ne de verilen bir hizmet bulunuyor. Üstelik normal şartlarda kargoların adrese teslim edilmesi gerekirken beni özellikle çağırıp hem uğraştırdılar hem de kargoyu vermeden paramı aldılar. Kargomun başına bir şey gelmesi durumunda bunun sorumlusunun MNG Kargo olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Öncelikli talebim, hiçbir hizmet verilmeden tahsil edilen 1.440 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Kargom teslim edilecekse de güvenli bir şekilde, usulüne uygun olarak adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Navlungo isimli şirket aracılığıyla yurt dışına kargo göndermek istedim. MNG Kargo ile anlaşmalı kodlarını kullanarak Florya MNG Kargo şubesine 14.03.2024 tarihinde teslim ettim. 15.03.2024 tarihinde Navlungo'ya teslim edildiğine dair bildirim geldi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen işleme alınma...
2 Eylül’de IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo firması ilk olarak 6 Eylül’de dağıtıma çıktı, ancak beni aradıklarında telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra çağrı merkezini arayarak kargonun tekrar teslim edilmesini talep...
Yurt dışına 5 koli eşya göndermek istediğim için navlungo sitesinden fiyat tekliflerine bakmıştım. Sonrasında kendileri indirim yapmak için telefon açtılar, bende kişisel ev eşyası gönderileceğini (kitap, mutfak eşyası, vb.) belirttim. Beni arayan hasibe hanım kişisel eşya taşımadıklarını söylemek y...
Her zaman yaptığım gibi MNG Kargo ile Navlungoya 6 adet paket gönderdim. Ertesi gün paketlerimden biri hala depoya ulaşmayı bekliyor olarak görünüyordu. MNG Kargo sisteminde paketlerimin hepsi teslim edilmiş görünüyor. Navlungo depo da sorun çözmek yerine "kargo firmaları bütün paketlere aynı anda t...
2710104773479 takip numaralı, eşim adına Çin'den gelen kargonun gümrükte gerçek değerini yansıtmadığı gerekçesiyle, Sinotrans Makzume organizasyonunun eline düştüğünü belirtmek istiyorum. Gerekli evrakları sundum ve toplamda 120 dolar değerindeki kargoya, nereye ve ne şekilde ödendiği belli olmayan,...
Yorumlar