to read complaints and reviews, or file yours.Mla Whey Protein Tadında Ve Kokusunda Bulaşık Deterjanı Hissi, İade Talebi
Mla Protein’den mlaprotein.com sitesi üzerinden Mla Whey Protein Cocobanana ürününü deneme amaçlı sipariş ettim. Sipariş numaram Mla10931623’tür. Ürünü ilk kullanışımda tadı ve kokusu bulaşık deterjanını andıracak kadar rahatsız ediciydi ve ciddi anlamda mide bulantısı yaptı.
Bu durum üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım sorunu çözmek yerine yalnızca zaten bildiğim, ambalaj üzerinden de ulaşılabilecek temel bilgileri bana tekrar anlattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün tadı ve kokusunun bu kadar anormal olması nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Ürünün bu haliyle tüketilebilir olmadığını düşündüğüm için, ilgili siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İlgili bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Şikayete konu ürünün Mart ayında satın alındığı, bildirimin ise aylar sonra (Ocak ayında) iletildiği görülmektedir. Gıda takviyeleri, hijyen ve gıda güvenliği mevzuatı gereği; açıldıktan ve tüketildikten sonra, ayrıca makul süre aşıldığında iade veya ücret iadesine konu edilememektedir. Ürünün tadı ve kokusuna ilişkin değerlendirmeler kişisel algıya dayalı olup, üretim partisi bazında yapılan kalite kontrollerimizde ve aynı partiye ait diğer tüketici geri bildirimlerinde herhangi bir uygunsuzluk tespit edilmemiştir. Bununla birlikte ürünlerimiz; • Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı, • Gıda mevzuatına uygun, • Her üretim partisinde kalite ve hijyen kontrolleri yapılarak piyasaya sunulmaktadır. Satın alma tarihinden uzun süre sonra yapılan başvurular, ürünün saklama koşulları, kullanım şekli ve dış etkenler nedeniyle oluşabilecek durumların firmamızca teyit edilmesini teknik olarak mümkün kılmamaktadır. Bu nedenlerle, ilgili sipariş için ücret iadesi talebiniz maalesef kabul edilememektedir. Ancak müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek ister, ilerleyen süreçte yaşayabileceğiniz farklı bir konuda destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz.
Faturayı gönderdim ne zaman sipariş verilmiş bakın görün 2 Ocak 2026 da sipariş verdiğim ürünü mart aydı diye cevaplamışsınız işinize geldiği gibi cevaplar vermek insan sağlığı ile oynama bu kadar kolay bu ülkede iade için gönderdiğim ürünle ilgili hala bir geri dönüş ve cevap vermiyorsunuz
