İnternetten Alınan Not Defterleri Kalitesiz İade Reddi Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Mk Yayıncılık’tan internet sitesi üzerinden üç adet el yazısı not kitabı sipariş ettim ve ürünler dün elime ulaştı. Ancak ürünler beklediğim gibi çıkmadı, sayfalar çok ince ve içerik olarak da oldukça yüzeysel, eksik bilgilerle dolu olduğu için bu notları beğenmedim ve kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. İnternet sitesinde yer alan WhatsApp numarası üzerinden görüştüğüm kişi, “bu tarz ürünlerde iade yok” diyerek talebimi reddetti ve para iadesi sağlamayacaklarını söyledi. Ürünler hem içerik hem de kalite açısından beni tatmin etmediği halde, hiçbir şekilde iade hakkı tanınmaması tüketici olarak beni mağdur etti.

Üç adet ürünün iade alınarak ödediğim toplam ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iade ve para iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.