Müşteri Sorularına Sert Ve Saygısız Yanıt Nedeniyle Siparişten Vazgeçtim

11.08.2025 tarihinde Mk Yayıncılık’ın WhatsApp hattı üzerinden çalışanı M**** ile online sipariş hakkında iletişime geçtim. Ürünle ilgili olarak “Notları oluştururken nereyi baz aldınız? ” şeklinde bir soru sordum. Ancak çalışan tarafından oldukça sert ve hoş olmayan bir üslupla karşılandım. Sorduğum sorunun absürt olduğu ima edildi ve bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti. Yorumlara baktığımda aynı sorunun daha önce defalarca sorulduğunu ve nezaketle yanıtlandığını gördüm. Sadece bilgi almak isterken, çalışanınızın olumsuz tavrı nedeniyle ürünü almaktan vazgeçtim.

Daha önce Mk Yayıncılık ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteriyle iletişimde daha özenli ve saygılı bir dil kullanılmasını, iletişim üslubunun düzeltilmesini talep ediyorum.