to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden eşime 14 Şubat Sevgililer Günü için fanus biblo siparişi verdim. 5 Şubat’ta satıcıya ürünü ne zaman kargoya vereceğini özellikle sordum, bana klasik şekilde 1–3 iş günü içerisinde gönderim yapılacağı söylendi. Buna güvenerek 9 Şubat’ta, 442485931 numaralı siparişi banka kartımla oluşturup ödemesini yaptım ancak ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 3 gündür hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle yazışıyorum. Satıcıdan ukala ve ciddiyetsiz cevaplar aldım, sorunumla ilgilenilmedi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri temsilcilerine başvurdum ve 2 gündür sistem üzerinden şikayet oluşturuyorum. Buna rağmen dünkü şikayetim bugün hiçbir somut çözüm üretilmeden “çözüldü” olarak işaretlenmiş ve çözüm odaklı tek bir kişiyle bile muhatap olamadım.
Özel bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında gönderilmemesi, satıcının alaycı tavrı ve Çiçek Sepeti’nin şikayetleri sistemde sadece “çözüldü” göstererek geçiştirmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili 442485931 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden hediye olarak bir tespih siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünün 18 Şubat’ta kargoya teslim edileceği yazıyordu, ben de karşı tarafa hediye olarak zamanında ulaşacağını düşünerek bu ürünü tercih ettim. Ancak sipariş tarihinden günler sonra, tam da belirtilen kargo...
5 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 450127107 numaralı siparişi verdim, ürün ancak 8 gün sonra, 13 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde ne teslimatla ilgili ne de gecikmeyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca hem canlı yardım hem de telefon ...
09.04.2024 tarihinde Çiçek Sepeti internet sitesinden hediye olarak göndermiş olduğun ürün ile ilgili şirket fatura talebimi gönderimi yaparken bulundum. Fatura bilgilerinin 7 gün içinde sisteme yüklemesi gerekmesine rağmen herhangi bir aksiyon gerçekleşmemiştir. 15 gündür sisteme fatura yüklemeleri...
14.02.2025 tarihinde, yani dün, eşime almış olduğum çiçeklerin aynı gün teslimatlı siparişini verdim. En geç 18.00'de teslim edilmesi gerekirken şu an ortada ne sipariş var ne de muhatap olacağım kimse. Müşteri hizmetleri adı altında bir numara mevcut ama bağlanmak mümkün değil. İlk defa buradan alı...
17.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden picopy adlı satıcıdan 434133575 numaralı hediye siparişini verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma 20.11.2025 – 24.11.2025 tarih aralığında alıcıya teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim ...
Yorumlar