Siparişim 24 Gündür Teslim Edilmedi Ne Ürün Var Ne Para İadesi

Mjamass firmasının kendi internet sitesi üzerinden 21 Kasım’da Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmek üzere pijama siparişi verdim. 148LO5525V numaralı bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmayınca firma ile iletişime geçtim. Siparişimin kargoda kaybolduğunu, bu nedenle ürünü tekrar gönderdiklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra tekrar yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bugün itibarıyla siparişim üzerinden 24 gün geçti, hala ürün bana teslim edilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.