to read complaints and reviews, or file yours.Miyavita’dan Aldığım Masaj Etkili Tüy Temizleyici Ürününün Performans Sorunu Ve İade Talebi
05.01.2026 tarihinde Miyavita isimli siteden 17231 numaralı siparişimle “miyavtara Masaj etkili tüy temizleyici” ürünü satın aldım. Ürün Aras Kargo ile aynı tarihli gönderiyle elime ulaştı ancak sitede anlatılan işleve kesinlikle sahip değil, tüy temizlemiyor ve vaat edilen hiçbir performansı göstermiyor. Kedi tarağı yerine sanki çok daha büyük hayvanlar için üretilmiş, tamamen uygunsuz ve amacına aykırı bir ürün göndermişler. Ürün hayal kırıklığımın büyüklüğü nedeniyle hiç kullanılmadı.
Siteyle iletişime geçmek için arayabileceğim bir telefon numarası dahi yok. Bir kurumun resmi bir iletişim numarası bulundurmaması kabul edilemez ve güven vermediği gibi, açıkça yanıltma izlenimi uyandırıyor. Bu nedenle acil dönüş talebiyle kendilerine e‑posta gönderdim; buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması, müşteriye verdikleri değerin olmadığını göstermektedir.
Bu ürün için 350 TL ödedim ve karşılığında söz verilen özelliklerde bir ürün almadım. 350 TL az bir tutar değildir ve bu paranın, hiçbir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişte telefon numaram mevcuttur; en geç bu hafta içinde tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, yasal tüm haklarımı kullanarak dava süreci de dahil olmak üzere konuyu sonuna kadar takip edeceğimi ve yaşadığım bu mağduriyeti ilgili tüm mercilerle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Ceylan Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik ve süreçte oluşan iletişim aksaklığı nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. İade talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, iade kargo kodu e-posta adresinize iletilmiştir. Ürünü bu kod ile tarafımıza göndermeniz halinde iade süreciniz hızlıca tamamlanacak ve ücret iadeniz tarafınıza gerçekleştirilecektir. Belirtmek isteriz ki, e-posta ve Instagram DM iletişim kanallarımız her zaman aktif durumdadır. Tarafımıza iletilen talepler en kısa sürede yanıtlanmaktadır. Yaşanan bu süreçte sizi yeterince rahatlatamamış olmamızdan dolayı üzgünüz. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, süreci memnuniyetle tamamlamak adına her aşamada destek olmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Ben de o kadar etkili olmasına şaşırmıştım zaten. Bu kadar ederi olan bir ürüne benzemiyor. Zaten tüy dolu bir tarağı kediye sürüp o kadar çıktı gibi gösteriyorlar. Yorumlar için teşekkürler.