Mistycasino Kazancım Hesabıma Yatırılmıyor, Güvenim Sarsıldı

Misty oyun sitesinde, ayın on sekizinde oyun oynarken 20.000 TL kazandım ve her zaman yaptığım gibi Ziraat Bankası hesabıma para çekim talebi oluşturdum. Sitede işlem durumu “başarılı” olarak görünmesine rağmen, iki gündür banka hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Aynı site üzerinden Ziraat hesabıma daha önce defalarca sorunsuz şekilde para çekimi yaptım, bu nedenle bu kez yaşadığım sorun bana güven sarsıcı gelmektedir. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece kendi sistemlerindeki “başarılı” yazısını göstererek konuşuyorlar; sanki hata bende ya da bankadaymış gibi hissettiriyorlar ve hiçbir şekilde gerçek anlamda yardımcı olmuyorlar. Buna rağmen hesabıma yatan herhangi bir tutar yok.

Bundan önce de 5.000 TL’lik bir kazancımda benzer bir sorun yaşamış, ödemeyi yaklaşık 20 gün sonra alabilmiştim. Şimdi ise 20.000 TL’lik kazancım için aynı sorunu yaşıyorum ve bu kez ödemeyi kabul etmiyorlar. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etmektedir.

20.000 TL tutarındaki kazancımın, geçmişte yaşadığım 5.000 TL’lik gecikmeli ödeme tecrübem de dikkate alınarak, derhal ve eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmelerle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.