to read complaints and reviews, or file yours.Mislibet Promosyon Şartları Oyun Sırasında Değiştirildiği İçin Haksızlık Yaşadım
Mislibet hesabıma tanımlanan bir promosyonu kullanırken yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Promosyonu kabul etmeden önce “Bonus Kuralları” kısmını detaylıca okudum ve yazan çevrim şartlarını bu haliyle kabul ederek oyuna başladım.
Çevrimi tamamlamaya çalıştığım sırada, hiçbir duyuru yapılmadan sitenin genel kural ve şartlar sayfasına yeni maddeler eklendi. Başta çevrime dahil olan bazı oyun sağlayıcıları ve bahis türleri, ben oynarken bir anda “çevrime katkı sağlamayan oyunlar” listesine alındı. Yani oyuna promosyon şartlarına göre başlamışken, süreç devam ederken kurallar değiştirilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez itiraz ettiğimde ise “Yönetim kuralları değiştirme hakkını saklı tutar” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bana göre bu yaklaşım, kullanıcı oyuna başladıktan sonra kural değiştirmekten başka bir şey değildir ve son derece adaletsizdir. Mislibet’in promosyon şartlarını kullanıcı oyun oynarken geriye dönük etkilemeyecek şekilde, şeffaf ve değişmez biçimde uygulamasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mislibet hesabıma tanımlanan promosyonun çevrim sürecindeyken, kuralların ve geçerli oyun sağlayıcılarının geriye dönük olarak değiştirilmesi nedeniyle yaşadığım haksızlık ve mağduriyet, yaptığım başvuru sonrasında site yönetimi tarafından haklı bulunarak tamamen çözüme kavuşturulmuştur. Yönetimin yapıcı yaklaşımı sayesinde, promosyonu ilk kabul ettiğim tarihteki şeffaf kurallar ve çevrim şartları esas alınmış, bu süreçte tamamladığım çevrimler geçerli sayılarak hak kaybım telafi edilmiştir. Kullanıcı haklarına saygı gösteren, adaleti ve şeffaflığı ön planda tutarak bu haklı itirazımı olumlu neticelendiren Mislibet Bonus yönetim birimine ve müşteri ilişkileri ekibine teşekkür ederim.
