to read complaints and reviews, or file yours.Mislibet Liderlik Tablosu Aniden Donduruldu, Şüpheli Son Dakika Puanları İlan Edildi
Mislibet’in düzenlemiş olduğu haftalık casino turnuvasına katıldım. Turnuva boyunca düzenli olarak oyun oynayıp puan topladım ve liderlik tablosunda üst sıralarda yer alıyordum. Ancak turnuvanın bitmesine birkaç saat kala liderlik tablosu aniden güncellenmeyi bıraktı ve puanlarım ekrana yansımadı.
Turnuva sona erdiğinde ise daha önce hiç görmediğim, son dakikalarda imkansız denilebilecek puanlara ulaşmış hesapların birinci ilan edildiğini fark ettim. Turnuva puanlama sistemi, anlık sıralama takibi ve sürecin işleyişi tamamen kapalı kutu olduğu için turnuvanın şeffaf ve adil yönetildiğine kesinlikle inanmıyorum.
Turnuva sonuçlarının ve puanlama kriterlerinin detaylı şekilde açıklanmasını, liderlik tablosunun nasıl hesaplandığının şeffaf biçimde paylaşılmasını ve hakkımın yenip yenilmediğinin incelenmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ardından Mislibet turnuva yönetim ekibi ve teknik birimleri konuyu detaylıca incelemeye aldı. Liderlik tablosundaki veri donması ve puan yansıma senkronizasyonu hatası kabul edilmiş; yapılan detaylı LOG incelemeleri sonucunda hak ettiğim turnuva puanı ve gerçek sıralamam tespit edilerek, kazanmış olduğum turnuva ödülü hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmıştır. İlk etapta adil bir rekabet ortamı sunulmadığı hissiyle büyük bir haksızlığa uğramış ve zaman kaybetmiş olsam da, şikayetim sonrasında hatayı kabul eden, turnuva geçmişini şeffafça inceleyen ve hakkımı teslim ederek mağduriyetimi gideren Mislibet müşteri ilişkileri yetkililerine teşekkür ederim.
