to read complaints and reviews, or file yours.Misli Puanlarının Eksik Yatırılması Ve Çağrı Merkezindeki Yetersiz İletişim
2022 yılından beri Misli uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve hiçbir zaman küçük kuponlarla oynamadım. Genellikle 10 bin – 20 bin tl tutarlarında yüksek bahisler oynadım, kazandığım da oldu kaybettiğim de. Ancak buna rağmen yıllardır oynadığım kuponların karşılığında verilen Misli puanlarının hesabıma eksik yattığını fark ettim.
27.06.2026 tarihinde saat 00:30 civarında oynadığım kupon sonrası tanımlanması gereken Misli puanı da yaklaşık 2,5 saat boyunca hesabıma geçmedi. Bunun üzerine önce uygulama üzerinden mail gönderdim, ardından 27.06.2026 saat 02:22 civarında çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattığımda son derece lakayıt bir tavırla sadece “yetkili departman verecek” denildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. “o zaman yetkili birine aktarın” dediğimde ise “üzgünüm, yapamam” cevabını aldım. Bu yaklaşımın müşteri memnuniyetiyle uzaktan yakından ilgisi olmadığını düşünüyorum.
Yıllardır yaptığım yüksek tutarlı kuponlar da dahil olmak üzere tüm bahislerimden doğan Misli puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve çağrı merkezinde karşılaştığım iletişim tarzına ilişkin de tarafıma açıklama ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sizi en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz. Saygılarımızla.
Dalga geçiliyor halen daha hem yeterli bir cevap hem de neden aradınız dercesine bir cevap veriyor çağrı merkezi 03:08 de aramama rağmen bu saatte aranmaz diyor 😃 harika. Harika. Saat 21.:36 dan bu yana işi çözmeyen misli bir de bana bu saatte aranmaz diyor mükemmelsiniz 🙏🙏🙏😃😃😃 misli pişmanlıktır
Değerli Üyemiz, 27.06.2026 tarihinde Misli Puanlarının Eksik Yatırılması Ve Çağrı Merkezindeki Yetersiz İletişim işleminiz ile ilgili görüşme gerçekleştirdik. Görüşme içerisinde paylaşmış olduğumuz bilgileri Hesabım > İletişim > Gelen Mesajlar adımlarını takip ederek ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
