Maç Başlamaması Nedeniyle 40 TL Kayıp Ve Yetersiz Canlı Destek

25 Ocak 2026 günü saat 03.06 civarında Misli üzerinden sanal oyun oynarken maçla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Maçın başlaması için ekranda geri sayım vardı, geri sayım bitti ancak maç hiç başlamadı ve sistem doğrudan diğer maçın geri sayımına geçti. Bu durum nedeniyle oynadığım kupon kaybetmiş sayıldı ve 40 TL tutarında para kaybım oluştu.

Konu ile ilgili olarak canlı desteğe yazdığımda, tarafıma maçın videosunun önemli olmadığı, asıl esas alınanın sonuçlar olduğu söylendi. Ben görüntü ve maçın hiç başlamaması temel sorun iken, bu açıklamayı yeterli bulmadım. Ayrıca durumu anlatmaya devam etmek isterken sistem “hata oluştu” diyerek canlı desteği kapattı; bu nedenle isteyerek kapatıldığını ve şikayetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle haksız yere kaybettiğim 40 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve ilgili maç ile sistemin teknik olarak incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.