to read complaints and reviews, or file yours.Mironmen Fashion Kargo Gecikmesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29 Eylül 2026 günü saat 11.30 civarında Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden mironmen satıcısından “miron erkek 08 Kolej ceket regular fit – siyah” isimli ürünü yaklaşık 650 TL tutarında kredi kartıyla sipariş ettim. Ancak 9 Ekim 2026 tarihine gelmemize rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte satıcıya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkılmadı. Bunun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin iptal edilmesini istedim. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “gün içerisinde destek ekibimiz sizi arayacak, sorununuz çözülecek” denilerek süreç uzatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Bugün siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi ve 1–10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 10 gün boyunca ürünün akıbetini öğrenememek, satıcıya ulaşamamak ve Çiçek Sepeti’nin bu süreci bu kadar uzatması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenimi büyük ölçüde kaybettim.
Sipariş ücretimin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu kadar sorumsuz satıcıları bünyesinde barındıran Çiçek Sepeti’nin, satıcı denetim ve müşteri mağduriyetini önleme süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.
