Ödenen 1300 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden Mirillia Home isimli hesaptan yaklaşık 20 gün önce ürün siparişi verdim. Ödemeyi bana iletilen IBAN numarasına, isim-soy isim yazan bir şahıs hesabına yaklaşık 1300 TL olarak EFT/havale yoluyla yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim ulaştı. Bu süreçte Instagram üzerinden en az üç kez mesaj yazarak siparişimin durumunu sordum ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Şu anda hem ödediğim tutardan hem de ürünlerimden mahrum durumda bırakılmış hissediyorum.

Mirillia Home hesabının, ödemesini aldığı ürünleri göndermesini, siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim yaklaşık 1300 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.