to read complaints and reviews, or file yours.Sofra Takımı Siparişim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
Mirillia Home üzerinden 32041 numaralı siparişimi 12 Ocak tarihinde verdim. Sofra takımı sipariş etmeme rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri sipariş ederken sitedeki teslimat ve iade ile ilgili taahhütlere güvenerek hareket etmiştim.
Siparişim sonrası firmaya hem site üzerinden mesaj yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden üç kez yazdım. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. İlk defa “şikayetim var” kısmına bakmadan sipariş verdim, eğer daha önce yazılan şikayetleri görmüş olsaydım bu alışverişi kesinlikle yapmazdım.
Ürünler görsel olarak çok güzel durmasına rağmen, yaşadığım bu iletişimsizlik ve gönderim yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan ve hukuki süreçleri başlatmadan önce buraya yazarak sorunun çözüleceğini umuyorum. 32041 numaralı siparişime ait Sofra takımı ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz kargo gönderildi. Şikayetim var sistemine teşekkür ederim. Gelen ürünler özensiz ve kalitesiz ancak iade şikayetlerini görünce iade etmekten vazgeçtim.
