to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL'lik Koltukta Yırtık Ve Kırık Ayaklar, Mağazanın Sürekli Oyalaması
Mirbel Koltuk Karabağlar şubesinden yılbaşı günü teslim edilen koltuk takımım, eve geldiğinde yırtık ve ayakları kırık şekilde çıktı. Ürüne 30 bin lira ödedim ama gelen koltuklar beş bin lira etmez durumda.
Sorunu fark ettiğim anda durumu mağazaya bildirdim, “değiştirelim, tamir edelim” denildi. O günden beri defalarca kez telefonla arayıp hatırlatmama rağmen sürekli “geleceğiz, yapacağız, değiştireceğiz” diyerek oyaladılar, ancak ne gelen var ne de somut bir işlem yapıldı. Mesaj ve ses kayıtlarıyla bu görüşmelerin hepsi elimde mevcut.
Bu kadar para ödediğim bir ürünün ayıplı ve kullanılmayacak halde gelmesi, ardından da günlerce oyalanmam kabul edilebilir bir durum değil. Ayıplı gelen bu koltuk takımının hiçbir tamir seçeneği sunulmadan, eksiksiz ve sorunsuz yeni bir takım ile derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli her yere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Mirbel Koltuk Karabağlar İzmir şubesinden mail order ile yaklaşık 30 bin tl ödeyerek 31.12.2025 tarihinde bir salon takımı teslim aldım. Teslim edilen koltuk takımının ayakları kırık, kumaşları yırtık ve genel olarak kullanıma uygun olmayan, adeta hurda durumda bir ürün bırakıldı.
Ürünü teslim aldığımız günden bu yana haftalardır hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştık. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de koltukları değiştirmek için gelen. Ürünler olduğu gibi kırık ve yırtık şekilde evimizde duruyor.
Ben, bu kadar sorunlu ve ayıplı bir ürünün ya tamamen yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
?
