Eksik Ürün Ve Geciken İade Şikayeti
Mirakids.com internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte toplam 4 parça ürün sipariş ettim. 17 Kasım’da kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 3 parça ürün çıktı, 1 ürün eksikti.
Eksik ürünle ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ellerinde ürün olmadığı için benden IBAN bilgilerimi istediler ve 1.133,92 TL tutarındaki ödemenin iadesini yapacaklarını söylediler. Ancak 18 Kasım’dan bu yana beklememe rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
MRA29207WEB numaralı siparişime ait 1.133,92 TL’lik eksik ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum. İlgili sipariş Pınar Ü*** adına oluşturulmuştur.



