to read complaints and reviews, or file yours.Miraderm Enterofast Kids Probiyotiği Bozuk Tadından Çocuğum Mide Rahatsızlığı Yaşadı
Miraderm Enterofast Kids probiyotiğini geçen ay Bursa Millet Mahallesi’indeki bir eczaneden, 6 yaşındaki oğlumun mide rahatsızlığı için doktor tavsiyesi üzerine satın aldım. Ürünü buzdolabında saklamama rağmen, oğluma içirdiğimizde tadının bozuk ve acı olduğunu fark etti. Oğlumun zaten kusma, mide bulantısı rahatsızlığı vardı, ürünü içtikten sonra yine “midem bulanıyor” dedi. Allah’tan daha ciddi bir sorun yaşanmadı ancak hasta bir çocuğa bozuk tadı olan bir ürün içirmiş olmak beni çok endişelendirdi ve sinirlendirdi.
Daha önce aynı ürünü kullanmış biri olarak normal tadını bildiğim için bu sefer tadındaki bozukluğu çok net ayırt ettim. Oğlum bir adet saşe içti, sonrasında ben de kontrol için iki saşe denedim ve tadının alıştığımızdan farklı olarak acı ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü iki gün önce eczaneye iade ettim. Ürün için yaklaşık üç yüz küsur tl hatırlamıyorum tam, ödeme yapmıştım.
Hem bir çocuk için kullanılan bir probiyotiğin bu şekilde sorunlu çıkması hem de yaşadığımız tedirginlik nedeniyle, bu ürünün parti/seri numarası üzerinden detaylı olarak incelenmesini, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gül Hanım Merhaba, öncelikle şunu belirtmek isteriz, almış olduğunuz ürünümüzün son kullanım tarihi 10/2027'dir. Takındaki ekşi tat formülündeki değişiklikten kaynaklıdır. Ürünümüzün canlılığını koruyabilmesi adına yalnızca PH değerinde değişiklik yapılmıştır. Ürünlerimiz sağlık koşullarına uygun ortamlarda üretilmektedir. Ürünün tadındaki farklılık bilgimiz dahilindedir. Ürünümüzde bir bozulma söz konusu değildir. Yaşamış olduğunuz endişe için özür dileriz İade sürecini ürünü satın almış olduğunuz eczaneden ilerletmenizi rica ederiz. Detaylı bilgi için kutu üzerindeki numaradan bize ulaşabilirsiniz sağlıklı günler dileriz.
İade mi bugün aldım eczaneden ama bu sağlık sonuçta. Ürün normal su kıvamında değil koyu beyazdı ve içerik değişikliği değil resmen içilemeyecek derecede acı ve kötü tadı vardı ki hasta çocuk bir şaseyi bir iki damla kalacak şekilde içti. Çok kötü tadı demese anlamayacaktık çocukların kullanacağı ürün tadı daha iyi olmalı bence ve daha dikkat edilmeli diye düşünüyorum. İyi günler.
Sayın ilgili, geri bildiriminiz mutlaka dikkate alınacaktır. Bizimle iletişime geçerseniz ürünle ilgili destek sağlayabiliriz. Teşekkür ederiz.
