Balkonsuz Gürültülü Oda Ve Bozuk Klozet: Rezervasyon Sözleşmesi İhlali

26 Ağustos’ta giriş yaptığımız Mira Beach Bodrum’da, rezervasyon sırasında konuştuğumuz oda ile verilen oda arasında ciddi bir fark yaşadık. Rezervasyon yaparken sigara kullandığımızı, çocuklu bir aile olduğumuzu özellikle belirttik ve odanın balkonlu olup olmadığını özellikle sorduk. Buna rağmen bize balkonlu oda verileceği söylenmesine karşın, balkonu olmayan, alt kısmında sürekli motor çalışan, gürültülü bir oda tahsis edildi.

Odaya girdiğimizde lavabonun üst kısmında, çocukların rahatlıkla erişebileceği bir noktada kimyasal temizlik ürünlerinin bırakıldığını gördük. Ayrıca klozet bozuk durumdaydı ve bu şekilde kullanıma sunulmuştu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen şu ana kadar tarafımıza herhangi bir çözüm üretilmedi.

Otel yönetiminden, bize rezervasyon sırasında vaat edildiği gibi balkonlu, temiz, klozeti ve tüm aksanları çalışan, deniz manzaralı bir oda tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.