Mint Butik Official Ürün Gönderilmedi Ve Hesabımdan İzin Almadan 28.000 TL Çekildi

7 Mart tarihinde Instagram üzerinden Mint Butik Official hesabıyla iletişime geçerek 2.000 TL tutarında bir ürün için anlaştım ve ödemeyi Ferhat isimli kişinin verdiği IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Durumu sormak için birkaç kez yazdığımda “Bir sıkıntı yok, bekleyin” şeklinde cevap verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir takip veya kargo bilgisi paylaşıldı. Para iadesi talep ettiğimde ise iade de yapılmadı.

Daha sonrasında “e-ticaret ödemesi için iade kodu göndereceğiz, onaylayın” diyerek yönlendirme yaptılar. Bu işlemden sonra hesabımdaki 28.000 TL’yi de çektiler ve bu şekilde yanıltıldım. Hem ürünü göndermeyip ödediğim 2.000 TL’yi iade etmediler, hem de hesabımdan iznim ve bilgim dışında 28.000 TL çekilmesine sebep oldular.

Ödediğim 2.000 TL’nin ve hesabımdan çekilen 28.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.