Şifre Hatası Nedeniyle Televizyon Fabrika Ayarına Dönemiyor

A101’den yaklaşık 2–3 yıl önce satın aldığım Elton 32 inç (Elton 32 dal) televizyonumu fabrika ayarlarına döndürmek istiyorum ancak cihaz, yetkili servisin verdiği şifreleri bile kabul etmiyor. Bu nedenle fabrika ayarlarına dönemiyor ve uydu güncellemesi de alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Elton yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Telefonda bana bazı şifreler iletildi ancak bu şifreler de işe yaramadı ve sonrasında televizyonu servise yönlendirdiler. Sadece servise yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Televizyonumun fabrika ayarlarına döndürülerek uydu güncellemesini alabilir hale getirilmesini, mümkünse bu işlemin uzaktan destekle veya ek bir servis ücreti alınmadan çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse şikayetime ekran görüntüsü ve video kaydı da ekleyebilirim.