to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Minsu Turizm adlı firmaya 33 bin liramı kaptırdım. 28 Mart tarihinde Yel Resort Holiday isimli oteli aradığımda D**** K************ isimli biri telefonu açtı. Oda sayısının az kaldığını söyledi ve rezervasyon oluşturalım dedi, ben de kabul ettim. 32 bin lira oda ücreti ve 1.000 lira iptal sigortası istedi. Gönderdiği IBAN'a toplamda 33 bin lirayı gönderdim. Daha sonra bana rezervasyon belgesi adında bir dosya gönderdi. Rezervasyon tarihine bir hafta kaldığı için bugün oteli arayıp tekrar teyit etmek istedim fakat görevli O*** Bey böyle bir rezervasyon olmadığını söyledi. Büyük bir şok yaşadım. Durumu fark ettiğimde iş işten geçmişti. Nasıl böyle bir durumun içine düştüğüme inanamadım. İnsanları mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı. Yaşlı annem hayatında ilk defa tatile gidecekti, çok heves etmişti. Ben o tatili iki aylık maaşımı biriktirerek almıştım. İnsanlar ne zorluklarla biriktiriyor o paraları.
Minsu, tatilvitrini. İkisi de aynı kişi ya da şirket her neyse. Google da karşınıza aradığınız otelin müşteri temsilcisiymiş gibi size bağlanıyor, rezervasyonunuzu alıyor. Eşimin 14 martta yaptığı bu şekildeki rezervasyonla daha önce de gittiğimiz korumar Deluxe otele gittik. Rezervasyon için minsu...
Est Tur'dan otel rezervasyonunu 24 bine yaptım, birkaç gün sonra 20 bine daha ucuzunu Zen Otels'ten buldum. Aradım, ücretsiz iptal etmek istedim. Bana D**** adında çalışan, 'İptal etmeyin, size aynı koşulları Zen Otels'in 20 bini için verelim, bir saat sonra size dönüş yaparız.' dediler. Dönmediler....
Bakınız, bu firma önce Google'dan önünüze otelin kendi sitesi gibi ücretli reklamlarla çıkıyor. Siz otelin kendisini arayıp rezervasyon yaptığınızı zannediyorsunuz. Sonra attıkları rezervasyon kağıdından da anladığınız üzere aslında TÜRSAB'a kayıtlı gözüken, gayet her şey olması gerektiği gibi tatil...
Yorumlar