İade Sonrası Geri Ödeme Alınmaması Ve Cevapsız İletişim

Minitopya’nın kendi sitesinden 9 Ocak’ta “Ergonomik ve Rahat Bebek Taşıyıcı – Yenidoğandan Yürümeye Başlayana Kadar” adlı ürünü 2.250 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 19 Ocak’ta iade süreci tamamlandı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Ödeme iadesiyle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden Minitopya ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ödemenin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme aldık ne de sürecin neden uzadığı açıklandı.

Ücret iademin ivedilikle kredi kartıma yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.