Minipark Polatlı Kırık Ürün ve İlgisizlik

Polatlı Mini Park’tan dün 1000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünün takma kısmında küçük bir kırık olduğunu fark ettiğim için bugün ürünü geri götürüp iade veya değişim talebinde bulundum.

Mağazaya durumu anlattığımda, ürünün kırık kısmı açıkça görünmesine rağmen, kırığın sorumluluğunu kesin bir dille bana yüklediler ve iade ya da değişim yapmayı kabul etmediler. Bu süreçte mağaza çalışanları son derece kaba bir üslup kullandı, yardımcı olmak yerine sürekli olarak beni suçladılar ve sanki hatalı olan benmişim gibi davrandılar. Bu tavır hem kırık ürünle ilgili mağduriyetimi hem de psikolojik olarak yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.

Üründeki kırığın üretimden veya teşhirden kaynaklı olabileceğini, en azından inceleme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünümün incelenerek ayıplı kabul edilmesini ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını, ayrıca mağaza çalışanlarının bu kaba ve suçlayıcı davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.