Minimaketim Instagram Sayfasından Sipariş Sonrası Ödeme Sorunu Ve İletişimsizlik

Minimaketim adlı Instagram sayfasından 2 adet maket ürün siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 6.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, paranın kendilerine ulaşmadığını ve kontrol ettiklerini söylediler; ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 18 saattir bekliyorum. Bu süre içinde Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum elimde mevcut olmasına rağmen hâlen net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Minimaketim hesabından şüphe duyuyor ve hem ödediğim 6.000 TL’nin akıbeti konusunda acil açıklama yapılmasını hem de gerekli incelemelerin yapılarak bu Instagram sayfası hakkında resmi merciler nezdinde işlem başlatılmasını ve şikayetimin Şikayetvar üzerinde görünür olmasını talep ediyorum.