Sahte İade Talebi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti Nedeniyle Büyük Para Kaybı

Eşim 17 Ağustos’ta minikleravm.com internet sitesi üzerinden bir ana kucağı satın aldı. Siparişin ardından WhatsApp üzerinden minikleravm logosu görünen bir numara, yapılan ödeme türünde hata olduğunu ve muhasebecinin bizimle iletişime geçeceğini söyledi. Daha sonra kendisini malı müşavir olarak tanıtan A**** D***** isimli bir kişi eşimi arayarak sözde para iadesi yapılacağı gerekçesiyle yönlendirmelerde bulundu.

Bu görüşmeler sırasında eşimin kafasını karıştırıp iade işlemi bahanesiyle E*** B***** isimli kişiye ait IBAN numarasına 19.875,00 TL göndermişler, ayrıca ilave olarak 1.119,00 TL daha ödeme yaptırmışlardır. Toplamda bu tutarlarda maddi kaybımız oluşmuştur. Olay tamamen para iadesi kandırmacası üzerinden gerçekleştirilmiş bir dolandırıcılık şeklindedir.

Minikleravm.com’un internet sitesinde belirtilen hiçbir telefon numarasına ulaşılamamakta, firmaya herhangi bir kanaldan erişim sağlanamamaktadır. Bunun üzerine Bursa Cumhuriyet Başsavcılığı’na site, arayan kişiler ve IBAN sahipleri hakkında suç duyurusunda bulunduk, ayrıca Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na da şikayet başvurusu yaptım.

Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de benzer şekilde başka tüketicilerin de zarar görmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.