to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Süleymaniye’deki Mimar Sinan Roff işletmesiyle yaşamış olduğum rezervasyon problemimi paylaşmak istiyorum. İki gün öncesinden WhatsApp üzerinden 1 Mart Pazar gecesi sahur için 8 kişilik, özellikle de cam kenarı olacak şekilde rezervasyon yaptırdım ve yazışmalarda rezervasyonun alındığına dair net onay mesajı bulunuyor.
Ancak mekâna gittiğimizde “rezervasyonunuz yok” denilerek karşılandık. Ardından bunun bir yanlış anlaşılma olduğu söylendi; fakat bu kez de özellikle cam kenarı istediğimizi belirtmiş olmamıza rağmen, tam tersi mutfağa yakın, istemediğimiz bir masaya oturtulduk. Tüm bunlar olurken kimse tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapma gereği duymadı.
Hem rezervasyonumuzun yok sayılması hem de talep ettiğimiz masa konusunda dikkate alınmamamız nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bu durumla ilgili işletmeden, rezervasyon sürecinde neyin yanlış gittiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.
İstanbul’daki Kaf Cafe Restoran ile bugün yaklaşık 10 kişilik bir rezervasyon yapmak istedik. Saat 14.42’de yazmamıza rağmen saat 20.34’e kadar mesajlarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra döndüklerinde, yoğunluktan dolayı geri dönüş yapılmamış olabileceğini ve kusura bakmamamızı söyledi...
7 Aralık tarihinde arkadaşlarımla birlikte Nilüfer Boğaz Kafe’ye kahvaltı yapmak için, yaklaşık 3 saat öncesinden rezervasyon yaptırdım. Saat 14.00–15.30 arasında mekanda olacağımızı belirterek rezervasyon oluşturmamıza rağmen gittiğimizde yoğunluk bahanesiyle biraz beklememiz istendi ve 1 saatten f...
Rezervasyon sorunu ve ilgisizlik! 24.08.2024 günü arayıp rezervasyon yaptırdım. 8 kişi olacağımızı, havuz başında oturmak istediğimizi söyledim. 8 kişinin havuz başında oturmayacağını, ama içeride en güzel masalarına rezervasyon yapacaklarını söylediler. Önemli misafirlerimle geldiğimi, özellikle ha...
Sözlümün doğum günü için bir hafta önceden rezervasyon oluşturdum. İskele ya da cam kenarı istediğimi belirttim ve bir hafta içerisinde 4 defa arayıp teyit ettim problem yaşamamak için. Fakat gittiğimiz zaman bize orta bir masa verdiler. Böyle konuşmadığımızı söylememize rağmen hiçbir şekilde yardım...
Ghalia Lounge'a rezervasyon için aradım, doğum günü yemeği olacağını belirttim. Telefona çıkan hanımefendi, yoğunluktan dolayı rezervasyon almadıklarını söyledi. Organizasyon günü restorana gittiğimizde rezervasyon soruldu, ben de rezervasyon almadıklarını ilettim. Manzaralı, deniz kenarı bir masa i...
Yorumlar