to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Kaf Cafe Restoran ile bugün yaklaşık 10 kişilik bir rezervasyon yapmak istedik. Saat 14.42’de yazmamıza rağmen saat 20.34’e kadar mesajlarımıza hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra döndüklerinde, yoğunluktan dolayı geri dönüş yapılmamış olabileceğini ve kusura bakmamamızı söylediler.
Asıl sıkıntımız, sadece yemek yemeyeceğimiz için rezervasyon talebimize isteksiz yaklaşmaları ve bu nedenle mesajlarımıza uzun süre dönmemeleri. Bir işletmenin, müşterisini sırf yemek yemeyecek ya da az harcama yapacak diye görmezden gelmesini son derece saygısız ve ayrımcı bir tutum olarak görüyorum.
Müşterilere, ne sipariş edeceğine bakılmaksızın eşit ve zamanında dönüş yapılmasını, benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde bekletilmemesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma samimi bir açıklama ve özürde bulunulmasını bekliyorum.
7 Aralık tarihinde arkadaşlarımla birlikte Nilüfer Boğaz Kafe’ye kahvaltı yapmak için, yaklaşık 3 saat öncesinden rezervasyon yaptırdım. Saat 14.00–15.30 arasında mekanda olacağımızı belirterek rezervasyon oluşturmamıza rağmen gittiğimizde yoğunluk bahanesiyle biraz beklememiz istendi ve 1 saatten f...
14.12.2024 tarihinde gitmiş olduğum bu kafede 1 saatten fazla yemek siparişimizin gelmesini bekledik. Bizden sonra gelen tam 4 masaya yemekleri geldi fakat sistemsel bir arıza var deyip hep geçiştirildik. Siparişimizin iptalini söylediğimiz de de ne bir özür ne de bir açıklama hiçbir şey yapılmadı.
Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki Şelale Park Cafe Restoran’dan az önce verdiğimiz siparişte yine sorun yaşadık. Siparişimiz yaklaşık 40 dakika sonra geldi, hem eksik ürün vardı hem de gelen porsiyonlar küçük ve özensizdi. Daha önce de defalarca eksik, bozuk ve dünden kalma ürün gönderildiği için uya...
Bugün öğlen yemeği için gittik. Kapıda bize "Rezervasyonsuz misafir kabul etmiyoruz" denildi. Restoranın da doluluk oranı o sırada yaklaşık %10 civarındaydı. Sadece 30dk oturacağımızı söylememe rağmen olumsuz dönüş oldu. Daha sonra arkadaşım geldiğinde, herhangi bir rezervasyonumuz olmamasına rağmen...
Dün akşam Kadıköy Amata Cafe’ye, kuzenimin doğum günü için 5 kişi olarak gittik. Mekan oldukça sesli olduğu için içeri geçmek istedim ancak bana içeride 5 kişilik yer olmadığı söylendi. Fakat daha sonra, kuzenlerim geldiğinde ve tekrar sorduğumuzda içeride yer olduğu belirtildi; oysa ben ilk sorduğu...
Yorumlar