Aptamil Prosyneo Mama Şiddetli Kusma Ve İshal Nedeniyle İade Talebi

Uzun süredir Aptamil Prosyneo mama kullanıyoruz ancak yaklaşık 18 Eylül’den bu yana bebeğimde ciddi kusma ve ishal sorunları yaşamaya başladık. Bu süreçte mamayı kullanmaya devam ederken bebeğim sık sık kusmaya başladı ve dışkısı ishal şeklindeydi. Doktora götürdüğümüzde probiyotik önerildi ve yediğiyle alakalı olabileceği söylendi.

Deneme amaçlı olarak Aptamil Prosyneo mamayı tamamen bıraktığımızda bebeğimin ishal sorununun kısa sürede düzeldiğini gördük. Bu durum, kullandığımız kutu ile ilgili bir problem olabileceğinden şüphelenmeme sebep oldu. Sorun yaşadığımız ürünün lot numarası pl 16616001 UE, son kullanma tarihi ise 19.12.2027’dir ve ürünü E-bebek mağazasından satın aldım. Aynı mamayı daha önce de kullandım ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca elimde aynı seriye ait, henüz açılmamış 2 paket mama daha bulunmaktadır.

Hem bebeğimin sağlığı açısından endişe duyduğum hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sorun yaşadığım mamanın incelenmesini ve bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, elimde bulunan açılmamış 2 paketin de iade alınarak ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.