Vaat Edilen 5.000 TL Bonusun Gelmemesi Ve İletişimsizlik

27.04.2026 tarihinde Milli Piyango Online tarafından telefonuma “Daha önce ön ankette verdiğiniz onaya istinaden mülakata katılımınız için 0212 900 86 70 numaralı telefon üzerinden aranacaksınız. Mülakatı tamamlamanız durumunda Milli Piyango Online hesabınıza 5.000 TL değerinde Bonus yüklemesi gerçekleşecektir. Bonus 30 gün boyunca tüm oyunlarda geçerli olacaktır…” şeklinde resmi bir SMS gönderildi. Bu mesajda, mülakatı tamamlamam halinde hesabıma 5.000 TL değerinde Bonus tanımlanacağı açık ve net bir şekilde belirtilmiştir.

Ancak bu mesaja rağmen bugüne kadar ne belirtilen numaradan herhangi bir mülakat araması yapıldı ne de hesabıma herhangi bir Bonus yüklemesi gerçekleştirildi. Resmi bir SMS ile taahhüt edilen bir kampanyanın uygulanmaması sebebiyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kurumunuza olan güvenim ciddi şekilde zedeleniyor.

Durumu defalarca kez hem telefonla destek hattınızı arayarak hem de destek mail adresinize ayrıntılı şekilde yazarak ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Gönderilen SMS’i hâlâ saklıyorum ve gerektiğinde paylaşabilirim.

Gönderilen resmi SMS’te açıkça belirtilen kampanya şartlarının eksiksiz şekilde yerine getirilmesini ve Milli Piyango Online hesabıma vaat edilen 5.000 TL’lik bonusun derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.