Para Çekememe, Şeffaflık Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İhmali Şikayeti

Yaklaşık 5 yıldır Milli Piyango Online üyesiyim ve bu süre boyunca defalarca para yatırmama rağmen bir kez bile para çekme imkanım olmadı. Son bir ay içinde toplamda 100.000 TL yatırdım, buna rağmen yine hiçbir şekilde para çekemedim. Özellikle kazı kazan oyunlarında sözde büyük ikramiyelerin birilerine çıktığı söyleniyor ancak hiçbir şekilde kazanan isim veya şeffaf bir bilgi paylaşılmıyor.

Bugün de “belki katlarım” düşüncesiyle hesabıma 16.000 TL daha yatırdım ve yaklaşık 1 saat içinde tüm para oyunda gitti. Bu durumun tamamen kullanıcıyı kaybettirmeye odaklı, güven vermeyen ve adil olmayan bir sistem olduğunu düşünüyorum. 5 senelik tecrübemle bu platformda kaybetmekten başka bir şey yaşamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herkese aynı şekilde davrandıklarını söylemekle yetindiler, herhangi bir açıklama, şeffaflık veya çözüme yönelik adım sunmadılar. Milli Piyango Online’ın oyun algoritmalarının, ikramiye dağılımının ve sistem işleyişinin bağımsız ve şeffaf bir şekilde denetlenmesini, kullanıcıların kayıpları ve mağduriyetleriyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yatırdığım tutarlarla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.