to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Fakat Bilet Görünmüyor
Milli Piyango Online üzerinden yılbaşı için sanal bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımdan Milli Piyango hesabıma bakiye yükleyerek gerçekleştirdim, bakiye hesabımdan düşüldü ancak satın aldığım bilet hesabımda görünmüyor.
Seçmiş olduğum bilet numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kazansam da kazanmasam da geçmişte satın almış olduğum bu bileti görebilmek ve bilet numarasını öğrenmek istiyorum. Ödemesi alınan bu işlemin sistemde görünür hale getirilmesini ve bilet bilgilerimin tarafıma açıkça sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Milli Piyango Online üzerinden yılbaşı özel çekilişi için 29.12 tarihinde, akşam saat 18.00–19.00 sularında dijital bilet satın aldım. İşlem sırasında ücret hesabımdan başarılı bir şekilde tahsil edildi, ancak biletim ne aktif biletlerim ekranında ne de geçmiş işlemlerimde görünmüyor.
Daha önce biletim normal şekilde görünüyordu, şu anda hiçbir yerde görüntüleyemiyorum ve bu nedenle biletimin akıbeti konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Biletimin tekrar hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse bilet ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun çekiliş tarihi de göz önüne alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Teşekkürler
