Milli Piyango Online üzerinden yılbaşı özel çekilişi için 29.12 tarihinde, akşam saat 18.00–19.00 sularında dijital bilet satın aldım. İşlem sırasında ücret hesabımdan başarılı bir şekilde tahsil edildi, ancak biletim ne aktif biletlerim ekranında ne de geçmiş işlemlerimde görünmüyor.
Daha önce biletim normal şekilde görünüyordu, şu anda hiçbir yerde görüntüleyemiyorum ve bu nedenle biletimin akıbeti konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, bu sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Biletimin tekrar hesabıma tanımlanmasını, eğer bu mümkün değilse bilet ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun çekiliş tarihi de göz önüne alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Yorumlar