to read complaints and reviews, or file yours.Milli Piyango Üyelik Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor
Milli Piyango sisteminde daha önce oluşturduğum bir üyeliğim vardı, ancak yaklaşık 6 aydır hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Üye girişi yaptığımda “T. C. Ve isim soy isim uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Yeniden üye olmaya çalıştığımda ise “bu T. C. İle üyeliğiniz var” hatası veriyor. Yani hem mevcut üyeliğime erişemiyorum, hem de yeni üyelik oluşturamıyorum. Üyelik işlemlerimi f***********@hotmail.com adresimle deniyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, destek ekibiyle mailleştim ancak sorunum çözülmedi. Son olarak bana, “sistemde böyle bir hata var, bu hata giderilene kadar yapacak bir şey yok, beklemeniz lazım” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu kadar uzun süredir devam eden bir teknik aksaklığın hala giderilmemiş olması ve hiçbir birimin çözüm sunamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Milli Piyango’dan, üyelik bilgilerimin güncellenmesi ve hesabıma erişimimin sağlanması için acil teknik destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi
Defalarca iletisim kurduktan sonraki sürecteyiz. Araştırma yapmadan cevap vermişsiniz... Destek ekibiyle maillerimi inceleyip. Müşteri hizmetleri kayıtlarına bakmanızı rica ediyorum
İletişime geçtiler. Ama bir sıkıntı bulamadılar. En son telefonumun markası ile ilgili olabileceğini söylediler. Telefonum tekno Camon19... Fakat 1 hafta sonra tekrar üye olmayı denediğimde üyeliğimi yeni baştan olusturabildim... Sanırım onlarda sorunu nasıl çözdüklerini bilemiyorlar...
