Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fulya sonucu yetersiz buldu

Milli Piyango Üyelik Sorunu: Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
01 Kasım 2025 20:17
5.011

Milli Piyango sisteminde daha önce oluşturduğum bir üyeliğim vardı, ancak yaklaşık 6 aydır hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Üye girişi yaptığımda “T. C. Ve isim soy isim uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Yeniden üye olmaya çalıştığımda ise “bu T. C. İle üyeliğiniz var” hatası veriyor. Yani hem mevcut üyeliğime erişemiyorum, hem de yeni üyelik oluşturamıyorum. Üyelik işlemlerimi f***********@hotmail.com adresimle deniyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, destek ekibiyle mailleştim ancak sorunum çözülmedi. Son olarak bana, “sistemde böyle bir hata var, bu hata giderilene kadar yapacak bir şey yok, beklemeniz lazım” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu kadar uzun süredir devam eden bir teknik aksaklığın hala giderilmemiş olması ve hiçbir birimin çözüm sunamaması ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Milli Piyango’dan, üyelik bilgilerimin güncellenmesi ve hesabıma erişimimin sağlanması için acil teknik destek bekliyorum.

02 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi

Fulya
Fulya
02 Kasım 2025 09:18

Defalarca iletisim kurduktan sonraki sürecteyiz. Araştırma yapmadan cevap vermişsiniz... Destek ekibiyle maillerimi inceleyip. Müşteri hizmetleri kayıtlarına bakmanızı rica ediyorum

Fulya
Fulya
17 Kasım 2025 08:43

İletişime geçtiler. Ama bir sıkıntı bulamadılar. En son telefonumun markası ile ilgili olabileceğini söylediler. Telefonum tekno Camon19... Fakat 1 hafta sonra tekrar üye olmayı denediğimde üyeliğimi yeni baştan olusturabildim... Sanırım onlarda sorunu nasıl çözdüklerini bilemiyorlar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihad sonuçtan hiç memnun değil

Milli Piyango Uygulamasında Üyelik Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
19 Ağustos 2025 13:23
3.557
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2025 22:50
2.869
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 11:28
5.831

Üyelik Oluştururken Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Kayıt Olamıyorum

profile
Fatmagül
21 Ekim 2025 13:10
2.217

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz