Milli Piyango Şans Ağacı Oyununda Mağduriyet

Uzun süredir Milli Piyango’nun online platformunda özellikle Şans Ağacı oyununu oynuyorum ve oyunlara müdahale edildiğini düşündüğüm ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyunda yan yana gelmesi gereken semboller tam oluşacak iken sürekli araya başka semboller giriyor ve kazanç sağlanmıyor. Ayrıca oyun bonusa soktuğunda da neredeyse hiç değişmeyen şekilde 50 TL’den fazla kazanç vermiyor, bu durumun bu kadar uzun süre ve sürekli tekrar etmesi bana göre tesadüf olamayacak kadar imkansız bir hal aldı.

Yaklaşık 1 yıldır bu oyunu oynuyorum ve toplamda 50.000 TL’ye yakın para kaybettim. Bu süreçte Milli Piyango müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak tarafıma sadece “şansa dayalı” şeklinde, tatmin etmeyen ve yüzeysel açıklamalar yapıldı. Bu açıklamalar, yaşadığım kötü ve tekrar eden oyun örüntülerini açıklamaya yetmiyor ve kurumun adının ağırlığıyla da bağdaşmıyor.

Milli Piyango gibi devlete bağlı, güven vermesi gereken bir kurumdan böylesi bir müdahale şüphesi doğuran oyun deneyimini asla beklemezdim. Harcadığım paranın iadesini talep ediyorum ve oyunların adil olup olmadığının bağımsız ve şeffaf bir şekilde denetlenmesini, bu konuda kamuoyuna açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.