Milli Piyango Online’da Yılbaşı Bileti Aldığım Biletler Yanlışlıkla 19 Ocak Çekilişine Kesildi

Milli Piyango Online internet sitesinden dün toplam 25 adet bilet satın aldım. Bu biletleri yılbaşı çekilişine katılmak amacıyla aldım ve site üzerinde sayaç hâlâ bilet alınabildiğini, çekilişe 45 dakika kaldığını gösteriyordu. Satın alma sırasında sistem sürekli hata veriyor, bilet oluştururken sorunlar yaşıyordum.

Bugün kontrol ettiğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Siteden aldığım biletlerin neredeyse tamamının 19 Ocak tarihli çekilişe kesildiğini, sadece bir adet biletimin yılbaşı çekilişine dahil edildiğini gördüm. Yılbaşı bileti aldığımı düşünürken, herhangi bir net ve dikkat çekici uyarı yapılmadan 19 Ocak çekilişine bilet kesilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Satın alma esnasında, özellikle sayaç hâlâ yılbaşı çekilişine bilet alınabildiğini gösterirken, “Bu biletler 19 Ocak çekilişi içindir” şeklinde açık, belirgin ve kullanıcıyı yanıltmayacak bir uyarı çıkması gerekirdi. Böyle bir uyarı görmediğim için hem ben hem de anladığım kadarıyla birçok kişi mağdur durumda bırakılmış olduk.

Bu sebeple, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yanlış yönlendirmeye sebep olan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma uygun gördüğünüz çözümün sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için, özellikle kampanya dönemlerinde ve sayaçlı satışlarda tarih ve çekiliş bilgilerinin son derece açık ve yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde belirtilmesini istiyorum.