Esen-400 Kampanyasındaki 400 TL Bonusun Hesaba Yansımaması

Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 dakika önce annem adına hesap açtım. Kayıt sırasında esen-400 kampanya kodunu kullandık, uygulamada da kampanyaya katıldığımız görünüyor ancak 400 TL’lik Bonus hesabına yüklenmedi ve bakiye artmadı. Anneme özellikle bu kampanyadan yararlanacağını söyleyerek üye ettiğim için şu anda çok mahcup durumdayım.

Annemin Milli Piyango sistemindeki kullanıcı adı “Dilek” şeklindedir. Kampanyaya katıldın ifadesi görünmesine rağmen bonusun tanımlanmamış olması bizde ciddi güvensizlik oluşturdu. Herhangi bir ek şart varsa da bunlar açıkça belirtilmediği için kullanıcı olarak kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Bu kampanya kapsamında esen-400 kodu ile vaat edilen 400 TL bonusun annemin hesabına tanımlanmasını ve benzer kampanyalarda şartların daha şeffaf ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.