to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Numaralı Biletin Çift Alınması Ve Bonus İadesi Talebi
28 Aralık 2025 tarihinde saat 09.23’te Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden yılbaşı bileti satın alırken, farkında olmadan aynı numaralı biletten iki adet almışım. İşlemi sonradan fark ettiğimde biletlerden birinin iptal edilmesini ve bu işlemde kullanılan 200 TL bonusun hesabıma geri iade edilmesini talep ettim.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Aynı numaralı biletten iki adet almak gibi bir niyetim olmadığı için, iyi niyet çerçevesinde biletlerden birinin iptal edilmesini ve 200 TL Bonus tutarının hesabıma tekrar yüklenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi, e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”
Müşter hizmetlerinden geri dönüş sağlayan Çiçek Hanım'a bilgilendirici açıklamaları, kibar iletişim tarzı ve yaklaşımı için teşekkür ederim.
