Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Numaralı Biletin Çift Alınması Ve Bonus İadesi Talebi

profile
28 Aralık 2025 10:25
3.574
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşter hizmetlerinden geri dönüş sağlayan Çiçek Hanım'a bilgilendirici açıklamaları, kibar iletişim tarzı ve yaklaşımı için teşekkür ederim.”

28 Aralık 2025 tarihinde saat 09.23’te Milli Piyango mobil uygulaması üzerinden yılbaşı bileti satın alırken, farkında olmadan aynı numaralı biletten iki adet almışım. İşlemi sonradan fark ettiğimde biletlerden birinin iptal edilmesini ve bu işlemde kullanılan 200 TL bonusun hesabıma geri iade edilmesini talep ettim.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Aynı numaralı biletten iki adet almak gibi bir niyetim olmadığı için, iyi niyet çerçevesinde biletlerden birinin iptal edilmesini ve 200 TL Bonus tutarının hesabıma tekrar yüklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 3 saat sonra)

“Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz bizim için değerlidir. Bizimle ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi,  e-posta adresimiz üzerinden veya müşteri destek hattımızdan iletebilirsiniz. Bol şanslar dileriz. Saygılarımızla, Milli Piyango Online Destek Ekibi”

Mehmet
Mehmet
28 Aralık 2025 17:10

Müşter hizmetlerinden geri dönüş sağlayan Çiçek Hanım'a bilgilendirici açıklamaları, kibar iletişim tarzı ve yaklaşımı için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Milli Piyango Uygulamasında Kazanılan Bonusun Hesabıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Gecikme

profile
22 Aralık 2025 13:03
1.483
"Müşteri temsilcisi Gamze Hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Soruna çözüm sunulmadı fakat sosyal medyada adaletsiz puan dağıtımı olduğunu görseller ile gösterdim. Sonrasında hesabıma puan yattığını şans eseri gördüm. Yine de teşekkür ederim adil davranmaya çalıştığınız için."

Satın Aldığım Yılbaşı Biletleri Hesabımda Görünmüyor

profile
27 Kasım 2025 21:57
3.470

Yatırdığım 3000 TL Oyun Hesabıma Geçmedi, İade Yapılmıyor

profile
25 Ekim 2025 17:11
5.608

Milli Piyango Mobil Uygulamasında Satın Alınan Biletin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Aralık 2025 10:57
3.126
milli-piyango-mobil-uygulamasinda-satin-alinan-biletin-kaybolmasi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz