to read complaints and reviews, or file yours.Milli Kütüphane (İzmir) Kütüphane Görevlisinin Çocuk Fotoğraf İsteğine Kırıcı Reddi
İzmir Konak’ta bulunan Milli Kütüphane’ye bugün kızımın ödevi için gittik. Kızımın öğretmeni, ödevi kapsamında kütüphanede bir fotoğraf çekilmesini istemişti. Girişte deskte duran görevliye durumu anlattık. Neden geldiğimizi sordu, biz de kızımın ödevi olduğunu ve içeride sessizce bir fotoğraf çekeceğimizi belirttik.
Görevli, içeridekilerin fotoğraftan rahatsız olacağını söyleyerek doğrudan olumsuz bir tavırla “olmaz” dedi ve içeri almamak için adeta elinden geleni yaptı. Kızım zaten 10 yaşında, sessiz, kütüphane ortamını bozacak bir çocuk değil, telefonumuzda flaş yok, ses kapalı ve ortamı rahatsız etmeden sadece ödev için kısa bir fotoğraf çekmek istiyorduk. Buna rağmen içeride fotoğraf çekilmesine kesin bir dille izin vermedi ve kim olduğunu bilmediğimiz birinin büstünü göstererek “şurada çekin fotoğrafı, içeriye alamam” şeklinde bir ifade kullandı.
Ben de en azından kendi adıma içeri girebileceğimi düşünerek şahıs olarak girebilir miyim diye sorduğumda, “sizi dışarı alayım hanımefendi, işiniz bittiyse” tarzında son derece saygısız ve kırıcı bir tavır sergiledi. Kimlik vermeye, kayıt açtırmaya hazır olmamıza rağmen herhangi bir bilgi alınmadan, yardımcı olmak yerine adeta kovulur gibi bir üslupla karşılaştık. Şikayetçi olduğumu ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylediğimde ise, “gidin nereye isterseniz CİMER’e şikayet edin, kameralar var” diyerek konuyu küçümseyen ve ciddiyetsiz bir yaklaşım gösterdi.
Benim için en üzücü olan ise, kızımın henüz 10 yaşında olması ve hayatında ilk kez bir kütüphaneye gidiyor olmasıydı. Kütüphanelerin çocuklara sevdirilmesi, güvenli ve huzurlu bir ortam sunması gerekirken, kızım daha ilk deneyiminde bu kaba ve kırıcı tavırla karşılaştı ve yaşanan olay nedeniyle üzülmesini hiç istemezdim.
Kamuya açık, özellikle de çocukların eğitim amacıyla gelebileceği bir kütüphanede, görevli personelin bu kadar kırıcı, tersleyici ve çözüm üretmeyen bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin iletişim ve vatandaşla doğru konuşma konusunda uyarılmasını ve gerekirse yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.
Ve ayrıca herhangi bir uyarı ya da yazılı bir belge olmamasına rağmen sorduğumda "evet yaş sınırı var, fotoğraf çekme yasağı var" gibi şeyler söyledi. Eğer öyleyse bana gösterilmesini talep ediyorum yaş sınırının olduğunu belgesiyle ve fotoğraf yasağının olduğunu.
Kütüphanedeki görevli personelin fotoğraf çekmemize izin vermediğini, saygısız ve kırıcı bir tutum sergilediğini, konuyu küçümseyerek CİMER'e yönlendirdiğini, ayrıca 10 yaşındaki kızımın içeri alınmama sebebinin yaş sınırı olduğunu belirten bir belge talep ettiğimi ve fotoğraf çekme yasağının resmi bir yazıya dayanmadığını ifade ettim.
